Сегодня прекрасной альтернативой классическим сигаретам являются уникальные системы для нагревания табака IQOS. Они не сжигают, а только подогревают табак до определенной температуры, не выделяя дыма и неприятного запаха. Устройства образуют водяной пар с приятным ароматом табака. Производитель ежегодно обновляет и совершенствует свою продукцию, предлагает дополнительные опции и новые вкусы стиков. При этом устройство можно легко повредить или сломать, если не соблюдать основных правил эксплуатации. Далее более подробно рассмотрим, что делать, если сломался устройство IQOS.
Что может сломаться в IQOS?
Устройство для нагревания табака IQOS имеет тонкий и хрупкий корпус, который боится механического воздействия. Не рекомендуется его бросать на землю или в воду. Нужно использовать специальный чехол или держатель, чтобы не повредить его при транспортировке. Преимущественно из-за несоблюдения основных эксплуатационных правил могут сломаться основные элементы устройства IQOS, а именно:
— Повреждение крышки является наиболее частой неисправностью IQOS. Из-за механического воздействия или неправильного использования могут сломаться крепежные элементы крышки. Не рекомендуется пробовать самостоятельно прикрепить крышку подручными средствами, лучше сразу обратиться в сервисный центр.
— Устройство работает от электричества, поэтому нельзя бросать его в воду. Если IQOS случайно упал в воду, самостоятельно практически невозможно полностью просушить его. Все равно от воды повреждаются контакты, что негативно повлияет на работу системы.
— Для нагревания табака используется специальное лезвие, которое можно легко повредить при очистке держателя. Решить проблему можно заменой нагревательного элемента.
— Повреждение держателя. Такое может случиться, если устройство не очищать от нагара. В комплект входит специальный набор для чистки, который нужно регулярно использовать, хотя бы два раза в неделю.
— Частой поломкой является мигание индикатора красным светом. Такое может случиться из-за западания главной кнопки на корпусе.
— Перегрев корпуса может свидетельствовать о неисправности аккумулятора.
— При самопроизвольном выключении устройства обязательно нужно обратиться в сервисный центр. Проблема может быть в главной кнопке, аккумуляторе или индикаторе.
— Другие неисправности: неприятный запах, плохо тянется стик, горький или резкий вкус.
Можно ли поменять по гарантии?
Большинство пользователей интересует вопрос: что делать, если устройство IQOS сломался или возникли трудности при эксплуатации? В этом случае нужно действовать по инструкции от производителя.
Компания на все изделия предоставляет гарантию, в течение которой можно решить все проблемы с устройством бесплатно. Если устройство IQOS сломалось во время гарантийного срока, то можно обратиться в сервисный центр, где проведут ремонт или поменяют устройство на новое. Устройство однозначно поменяют, даже если оно сломалось по вине пользователя. Но такой возможностью можно воспользоваться только один раз в течение гарантийного срока.
Что лучше: отнести в сервисный центр или ремонтировать самому?
Если есть инструменты и специальные знания, то можно попробовать самостоятельно сделать ремонт. При этом лучше не рисковать и сразу обратиться в сервисный центр, особенно когда действует гарантия.
Неисправные устройства IQOS ремонтируют в пунктах продажи или выдачи заказов компанией. На официальном сайте компании можно узнать адрес ближайшего представительства в своем городе. Перед тем как отправляться в центр, рекомендуется позвонить в справочную службу и уточнить все детали.
Самостоятельный ремонт: инструменты
Для того чтобы очистить устройство от нагара, не нужно инструментов. Для этого достаточно снять внешний корпус. Для проведения ремонта может понадобиться щеточка, пинцет, плоскогубцы. При этом лучше не экспериментировать и сразу обратиться в мастерскую, где быстро устранят все неисправности IQOS.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
